FRAIS DE LIVRAISON ET LIVRAISON

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes ravis de pouvoir offrir à nos clients une grande valeur et un service exceptionnel. C'est pourquoi Opale Lyon™ traite toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant leur réception.

LIVRAISON DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers de notre service de livraison international. Cependant, il existe certains endroits où nous ne pouvons pas livrer. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.

COLIS PERDUS/ENDOMMAGÉS

Opale Lyon™ n'est pas responsable si une mauvaise adresse a été fournie lors de la commande. Veuillez vous assurer que vos adresses de facturation et de livraison sont correctes avant de finaliser la commande. Si une erreur a été commise de notre part, nous assumons l'entière responsabilité de la commande initiale.

DROITS DE DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane lors de l'expédition des produits. En achetant nos produits, vous acceptez que un ou plusieurs colis puissent vous être envoyés et que des frais de douane puissent s'appliquer à l'arrivée dans votre pays.

DÉLAIS DE LIVRAISON

France : 5-7 jours ouvrables.

SUIVI DE LIVRAISON

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois la livraison peut ne pas inclure de suivi en raison de la livraison gratuite.

MES PRODUITS SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Oui, si vous achetez plusieurs articles, tout sera expédié dans un seul colis et livré ensemble par le transporteur !

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info.opalelyon@gmail.com.

Les éventuels retards peuvent être dus à des problèmes d'expédition causés par un volume élevé de commandes à l'échelle mondiale.